질문게시판

수강 중인 과정의 강의실 내에 Q&A게시판이 있습니다. 말머리 지정 후 질문을 남기시면 담당 강사님이 직접 답변 드립니다.

정규과정은 수강을 많이 못한 경우 추가 비용을 지불하고 연장이 가능합니다.
연장을 원할 경우 수강기간이 종료되기 전 강의실 내 연장 신청 메뉴를 통해 원하는 기간만큼 연장 신청 후 해당 금액을 입금해주시면 확인 후 처리 완료됩니다.

이화엔클렉스 사이버 정규강의 취소 및 환불 규정

1. 강의취소 수강신청 후 7일 이내로 강의를 듣지 않은 경우 전액 환불 가능합니다. 단 7일 이전이라 하더라도 10강의 이상을 수강한 경우에는 취소가 되지 않으며 아래 3항의 부분환불 조건을 따릅니다.(단, 수강 취소 시 부교재를 반송하셔야만 취소처리가 가능합니다.)

2. 교재 취소 수령한 교재 취소는 교재 수령 후 10일 이내, 교재 사용 흔적이 없을 경우에만 가능합니다. 주교재는 비닐 포장을 뜯은 경우 환불이 되지 않으며, 무료로 지급한 부교재는 사용여부에 관계없이 전부 반납을 해야 합니다. 부교재 반납 시 배송비는 본인 부담입니다.

3. 환불 조건에 부합되지 않는 경우(부분 환불) 해지에 따른 위약금 및 대금의 환급에 관한 산정기준에 따라 위약금 10% 및 사용한 부분에 대한 대금을 납부한 후 최초 결제 금액이 환급됩니다. 사용한 부분에 대한 대금이란 다음 금액 중 큰 금액으로 합니다.

1)신청한 동영상 강좌의 총 강의 수에서 수강한 강좌 비율에 대한 금액
2)신청한 동영상 강좌의 수강기간 중 이용일수의 비율에 대한 금액 (휴학기간 포함)

4. 환불이 불가능한 경우 정규과정 수강기간(롱버전: 3개월, 숏버전: 2개월)이 지나면 강의는 환불이 불가합니다.

5. 결제대금 취소 및 환불 카드결제 건에 대한 취소는 부교재 수령과 취소에 대한 본인 부담금에 대한 입금 확인이 모두 이루어진 다음 진행됩니다. 취소 후 대금환급은 카드사의 사정에 따라 다릅니다.

대부분 네트워크 속도가 저하 되었을 때 나타나는 현상입니다. 무선 인터넷을 사용하시는 경우 일정한 네트워크 속도를 제공 받는 데 한계가 있습니다.

공공장소(카페, 도서관 등) 에서의 무선 인터넷 사용 시 이러한 현상이 자주 발생할 수 있습니다.

저화질 버전 강의 수강 시 이러한 현상은 개선 될 수 있습니다. 가능하면 유선 인터넷을 사용하여 강의를 수강하여 주시고 무선 인터넷의 경우 와이파이 공유기를 업그레이드 하시기를 권해드립니다.

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